Dasar Privasi ini menerangkan maklumat apa yang kami kumpul apabila anda menggunakan cuci200, bagaimana kami menggunakannya, dan pilihan yang ada pada anda — termasuk rekod pembayaran yang tercatat melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan Boost. Capaian kepada platform ini bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan.
Rekod akaun boleh disemak sendiri
Pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, Boost
Hak untuk semak dan betulkan maklumat
Capaian bergantung pada undang-undang tempatan
POLISI DAN SKOP
Maklumat Yang Kami Kumpul dan Cara Penggunaannya
Apabila anda mendaftar akaun di cuci200, kami kumpul maklumat yang anda berikan secara langsung — nama pengguna, alamat e-mel, dan butiran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran menggunakan Touch 'n Go eWallet, DuitNow atau Boost, rekod transaksi tersimpan dalam sistem kami sebagai bukti pembayaran yang boleh anda semak pada bila-bila masa melalui papan pemuka akaun anda selepas log masuk. Kami juga kumpul data teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi dan corak capaian — maklumat ini membantu kami memastikan platform berfungsi dengan baik di telefon anda, sama ada melalui pelayar mudah alih atau sesi desktop. Kuki digunakan untuk mengekalkan status log masuk dan keutamaan paparan anda. Maklumat akaun tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Jika anda mendaftar menggunakan e-mel, kami mungkin hubungi anda berkaitan status akaun atau perubahan dasar — bukan tawaran pihak luar
Touch 'n Go eWallet
Rekod deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet disimpan dalam sistem kami dan boleh disemak dalam sejarah transaksi akaun anda.
DuitNow
Pemindahan DuitNow yang telah selesai dicatat dengan nombor rujukan yang boleh anda semak sendiri — bukti nyata dalam akaun anda, bukan sekadar angka di paparan kami.
Boost
Pembayaran melalui Boost direkodkan dengan cara yang sama — setiap transaksi mempunyai cap masa dan nombor rujukan yang boleh dikemukakan jika ada pertanyaan.
LINGKUNGAN DASAR INI
Apa Yang Termasuk dan Tidak Termasuk Dalam Dasar Ini
Dasar Privasi cuci200 meliputi maklumat yang anda berikan dan yang kami kumpul semasa anda menggunakan platform ini. Terdapat perbezaan penting antara apa yang kami kawal sepenuhnya dan apa yang diurus oleh pihak lain — faham perbezaan ini membantu anda tahu ke mana perlu merujuk apabila ada persoalan.
Akaun dan Log Masuk
Maklumat yang anda isikan semasa pendaftaran dan setiap kali log masuk — termasuk e-mel dan sejarah sesi — berada di bawah dasar ini sepenuhnya.
Transaksi Pembayaran
Rekod deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan Boost dicatat dalam sistem kami, namun butiran teknikal pemprosesan diurus oleh penyedia pembayaran masing-masing mengikut dasar mereka sendiri.
Kandungan Platform
Kandungan permainan yang disediakan oleh studio seperti PG Soft dan Spadegaming tertakluk pada dasar privasi studio berkenaan — kami tidak mengawal data yang mereka kumpul secara berasingan dalam persekitaran permainan mereka.
Perkhidmatan Pihak Ketiga
Pautan ke laman luar atau perkhidmatan sokongan pihak ketiga yang mungkin anda gunakan tidak berada di bawah dasar privasi cuci200 — semak dasar masing-masing secara langsung.
HAK DAN PILIHAN ANDA
Tindakan Yang Boleh Anda Ambil Berkaitan Privasi
Anda mempunyai pilihan nyata berkaitan maklumat yang kami simpan. Semak sejarah transaksi anda — termasuk deposit Touch 'n Go eWallet dan pemindahan DuitNow — terus dalam papan pemuka akaun selepas log masuk; tidak perlu hubungi sokongan untuk melihat rekod biasa. Jika ada butiran akaun yang perlu diperbetulkan, laluan untuk mengemukakan permintaan disenaraikan dalam tetapan akaun anda. Bagi pertanyaan yang lebih lanjut, saluran sokongan kami sedia menerima pertanyaan berkaitan privasi — masa respons dan kaedah hubungan tersenarai dalam bahagian sokongan di bawah. Kami akan memproses permintaan semakan atau pembetulan berdasarkan maklumat yang anda berikan semasa mengemukakan pertanyaan tersebut.
Semak Rekod
Log masuk ke akaun dan buka bahagian sejarah transaksi — setiap rekod pembayaran, termasuk cap masa dan nombor rujukan, tersedia di sana.
Betulkan Maklumat
Kemukakan permintaan pembetulan melalui tetapan akaun atau hubungi sokongan dengan butiran yang perlu dikemas kini — kami akan sahkan identiti anda terlebih dahulu.
Tanya Tentang Data
Jika anda ingin tahu maklumat apa yang kami simpan berkaitan akaun anda, kemukakan pertanyaan melalui saluran sokongan kami dengan menyatakan jenis pertanyaan privasi secara jelas.
Minta Sokongan Privasi
Untuk isu yang memerlukan semakan lebih mendalam — seperti data yang anda rasa tidak tepat — sokongan kami boleh dihubungi untuk tindakan susulan.
HUBUNGI PASUKAN KAMI
Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi Akaun
Jika anda mempunyai soalan berkaitan Dasar Privasi ini — sama ada tentang rekod pembayaran, maklumat akaun atau permintaan pembetulan — gunakan saluran di bawah. Nyatakan jenis pertanyaan anda dengan jelas supaya kami boleh mengarahkan ia kepada orang yang tepat.
E-mel Sokongan
Hantarkan pertanyaan privasi anda melalui e-mel sokongan cuci200 yang tersenarai dalam bahagian 'Hubungi Kami' di laman utama. Sertakan nombor akaun anda untuk proses lebih pantas.
Sembang Langsung
Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan yang memerlukan respons segera — sokongan akan sahkan identiti anda sebelum berbincang tentang butiran akaun.
Pertanyaan Bertulis
Untuk permintaan rasmi berkaitan semakan atau pemadaman data, kemukakan secara bertulis melalui e-mel supaya ada rekod bertulis bagi kedua-dua pihak.
CARA KAMI MENGURUSKAN DATA
Pengendalian Data, Kuki dan Keselamatan Akaun
Kami menggunakan langkah teknikal standard untuk melindungi maklumat akaun anda daripada capaian yang tidak dibenarkan. Kuki sesi digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda dan keutamaan paparan — anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda, namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan sepenuhnya. Tempoh simpanan data bergantung pada keperluan operasi dan pematuhan undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan berkenaan.
Pengendalian Data Akaun
Maklumat akaun anda disimpan dalam sistem kami dan hanya diakses oleh kakitangan yang berkenaan untuk tujuan sokongan atau pengesahan identiti yang anda mulakan sendiri.
Pengurusan Kuki
Kuki yang kami gunakan bertujuan mengekalkan sesi log masuk dan keutamaan paparan. Anda boleh tetapkan pelayar anda untuk menyekat kuki, namun ini mungkin mempengaruhi cara akaun anda berfungsi.
Keselamatan Rekod Pembayaran
Rekod deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan Boost disimpan dengan rujukan yang boleh disahkan — rekod ini boleh anda semak dalam papan pemuka akaun tanpa perlu hubungi sokongan.
Perubahan Dasar dan Pemberitahuan
Jika Dasar Privasi ini dikemas kini, kami akan memaparkan versi terkini di laman ini. Perubahan ketara akan dimaklumkan melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda.
SOALAN LAZIM PRIVASI
Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi cuci200
Jawapan kepada soalan biasa tentang cara kami menguruskan maklumat akaun, rekod pembayaran dan hak anda berkaitan privasi.
Apakah maklumat yang cuci200 kumpul semasa saya daftar akaun?
Kami kumpul e-mel, nama pengguna dan maklumat pengesahan identiti yang anda isikan semasa pendaftaran. Rekod sesi dan corak capaian juga disimpan untuk memastikan platform berfungsi dengan baik di peranti anda.
Bolehkah saya semak rekod deposit dan pengeluaran saya sendiri?
Ya. Selepas log masuk, buka bahagian sejarah transaksi dalam akaun anda — setiap rekod deposit Touch 'n Go eWallet, pemindahan DuitNow dan pembayaran Boost tersenarai dengan cap masa dan nombor rujukan yang boleh anda simpan.
Adakah maklumat saya dikongsi dengan pihak ketiga?
Maklumat akaun anda tidak dikongsi untuk tujuan pemasaran pihak luar. Penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet dan DuitNow menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses pembayaran anda sahaja, mengikut dasar privasi mereka sendiri.
Bagaimana cara saya minta pembetulan maklumat yang tidak tepat dalam akaun saya?
Kemukakan permintaan melalui tetapan akaun atau hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Nyatakan butiran yang perlu diperbetulkan — kami akan sahkan identiti anda sebelum membuat sebarang perubahan.
Berapa lama cuci200 menyimpan maklumat akaun saya?
Tempoh simpanan bergantung pada keperluan operasi dan pematuhan undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan anda. Untuk pertanyaan khusus tentang tempoh simpanan data akaun anda, hubungi sokongan kami secara bertulis.
Apakah yang berlaku kepada kuki apabila saya log keluar?
Kuki sesi ditamatkan apabila anda log keluar. Kuki keutamaan paparan mungkin kekal dalam pelayar anda sehingga anda padamkan secara manual melalui tetapan pelayar — ini tidak mempengaruhi keselamatan akaun anda.
Langsung / Slot