Halaman ini menetapkan peraturan dan tanggungjawab yang mengatur penggunaan akaun cuci200, termasuk transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan FPX. Capaian kepada platform ini bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan.
Terma Akaun Rasmi
Pembayaran: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX
Berkuat kuasa semasa pendaftaran
Kemaskini dipaparkan dalam akaun anda
DASAR DAN BIDANG KUASA
Postur Dasar cuci200 dan Skop Pemakaian
Terma ini membentuk perjanjian antara anda dan cuci200 sebaik sahaja anda mendaftar atau menggunakan sebarang bahagian platform ini. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan di sini. Capaian kepada cuci200 bergantung sepenuhnya pada undang-undang tempatan anda dan hanya sah di kawasan yang dibenarkan oleh peraturan setempat. Semua transaksi deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow atau FPX tertakluk kepada terma ini. Rekod setiap transaksi tersimpan dalam akaun anda dan boleh disemak pada bila-bila masa selepas log masuk. Jika terdapat percanggahan antara rekod dalam akaun anda dengan rekod pembekal pembayaran, anda perlu menghubungi pasukan sokongan kami dengan bukti daripada kedua-dua pihak. Kami berhak mengubah suai terma ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan dikemaskini di halaman ini, dan versi semasa sentiasa tersedia selepas log masuk ke akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang kemaskini dianggap sebagai penerimaan terma yang telah diubah suai.
Touch 'n Go eWallet
DuitNow
FPX
Rekod transaksi dalam akaun
SKOP PEMAKAIAN TERMA
Apa Yang Termasuk dan Tidak Termasuk Dalam Terma Ini
Terma ini direka untuk menjelaskan dengan tepat di mana tanggungjawab cuci200 bermula dan berakhir. Fahami skop ini sebelum menggunakan sebarang bahagian platform.
Capaian Akaun
Terma ini mengawal cara anda membuka, menguruskan dan menutup akaun cuci200. Ini termasuk proses pendaftaran, pengesahan identiti dan hak akses yang ditetapkan semasa sesi anda aktif.
Transaksi dan Pembayaran
Semua deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow atau FPX serta pengeluaran ke dompet yang sama tertakluk kepada terma ini. Had dan prosedur yang dipaparkan dalam tetapan akaun anda adalah sebahagian daripada perjanjian ini.
Kandungan Platform
Permainan, peluang taruhan dan kandungan yang dipaparkan dalam lobi cuci200 disediakan oleh pembekal seperti PG Soft, Spadegaming dan CQ9. Terma ini mengawal capaian anda kepada kandungan tersebut, bukan kandungan itu sendiri secara berasingan.
Perkhidmatan Pihak Ketiga
Pautan atau perkhidmatan luar platform — termasuk pemproses pembayaran dan pembekal permainan — tertakluk kepada terma mereka sendiri. cuci200 tidak bertanggungjawab atas dasar pihak ketiga yang berasingan.
HAK DAN PILIHAN ANDA
Tindakan Praktikal Yang Anda Boleh Ambil Di Bawah Terma Ini
Sebagai ahli cuci200, anda mempunyai beberapa tindakan yang boleh diambil berkaitan dengan akaun dan data anda. Semua rekod deposit dan pengeluaran — termasuk transaksi melalui Touch 'n Go eWallet dan DuitNow — tersimpan dalam bahagian sejarah akaun anda dan boleh disemak selepas log masuk. Jika anda mendapati maklumat dalam profil akaun anda tidak tepat, kemaskini boleh dilakukan melalui halaman tetapan yang tersedia selepas log masuk. Sebarang persoalan berkaitan terma, transaksi atau had akaun boleh dikemukakan terus kepada pasukan sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan di bahagian sokongan halaman ini. Permintaan penutupan akaun juga diproses melalui saluran sokongan yang sama, dengan syarat tiada baki tertunggak atau transaksi yang belum selesai dalam akaun anda.
Semak Rekod Transaksi
Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah transaksi untuk melihat semua deposit dan pengeluaran. Rekod DuitNow dan Touch 'n Go eWallet dipaparkan mengikut tarikh dengan nombor rujukan masing-masing.
Betulkan Maklumat Akaun
Pergi ke tetapan profil selepas log masuk. Medan yang boleh dikemaskini akan kelihatan boleh diedit. Jika perubahan memerlukan pengesahan tambahan, arahan akan dipaparkan dalam halaman tersebut.
Kemukakan Pertanyaan Terma
Hubungi pasukan sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun dan bahagian terma yang berkenaan. Kami akan memberi penjelasan bertulis dalam masa yang munasabah berdasarkan kerumitan pertanyaan anda.
Minta Penutupan Akaun
Kemukakan permintaan penutupan melalui saluran sokongan. Pastikan semua pengeluaran selesai dahulu. Status permohonan akan dikemaskini dalam akaun anda selepas kami proses.
HUBUNGI SOKONGAN KAMI
Cara Menghubungi cuci200 Berkaitan Terma Ini
Jika anda mempunyai soalan khusus tentang terma penggunaan, transaksi atau hak akaun anda, saluran berikut tersedia untuk anda.
Sembang Langsung
Akses sembang langsung melalui ikon yang tertera di sudut skrin selepas log masuk. Nyatakan nombor akaun dan topik berkaitan terma anda supaya kami boleh bantu dengan cepat.
E-mel Sokongan
Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami yang tersenarai di halaman hubungi kami. Sertakan nombor akaun dan tangkapan skrin transaksi berkaitan jika ada.
Bahagian Akaun
Untuk isu transaksi DuitNow, Touch 'n Go eWallet atau FPX, buka bahagian sejarah transaksi dalam akaun anda dahulu. Nombor rujukan di situ akan mempercepatkan semakan oleh pasukan kami.
CARA KAMI URUS DASAR INI
Pengendalian Data, Kuki dan Keselamatan Akaun
Kami menguruskan maklumat akaun anda mengikut amalan yang dinyatakan dalam terma ini. Data yang anda berikan semasa pendaftaran dan transaksi disimpan untuk tujuan pengesahan dan rekod pembayaran sahaja.
Pengendalian Data
Maklumat akaun anda — termasuk nama dan butiran pembayaran seperti DuitNow atau Touch 'n Go eWallet — disimpan untuk membolehkan transaksi diproses dan rekod anda boleh disemak. Kami tidak menggunakan data ini untuk tujuan selain pengurusan akaun.
Penggunaan Kuki
Laman ini menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda dan memastikan navigasi yang betul antara bahagian akaun. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda, tetapi sesetengah fungsi akaun memerlukan kuki untuk beroperasi.
Keselamatan Akaun
Setiap sesi log masuk dikaitkan dengan peranti dan lokasi capaian anda. Jika anda mengesan aktiviti yang tidak dikenali dalam akaun, tukar kata laluan dengan segera dan hubungi sokongan kami. Jangan kongsi butiran log masuk dengan sesiapa.
Pengekalan Rekod
Rekod transaksi anda — deposit dan pengeluaran melalui FPX, DuitNow atau Touch 'n Go eWallet — disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod dipelihara mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar pengekalan kami.
SOALAN LAZIM TERMA
Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma cuci200
Soalan-soalan di bawah adalah berdasarkan pertanyaan sebenar berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan prosedur pembayaran yang kami terima daripada ahli.
Bilakah terma ini mula berkuat kuasa ke atas akaun saya?
Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan proses pendaftaran akaun cuci200. Dengan menekan butang daftar, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan di halaman ini.
Bagaimana saya tahu jika terma telah dikemaskini?
Versi terkini terma sentiasa tersedia di halaman ini. Tarikh kemaskini terakhir dipaparkan di bahagian bawah halaman. Jika anda aktif log masuk, pemberitahuan mengenai perubahan penting akan dipaparkan dalam papan pemuka akaun anda.
Adakah transaksi DuitNow dan Touch 'n Go eWallet saya dilindungi oleh terma ini?
Ya. Semua deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan FPX tertakluk kepada terma ini. Rekod setiap transaksi tersimpan dalam akaun anda dengan nombor rujukan untuk tujuan semakan atau pertanyaan.
Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma penggunaan?
Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun bergantung pada jenis pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil, kecuali dalam kes yang memerlukan tindakan segera.
Bolehkah saya meminta salinan data akaun saya?
Rekod transaksi anda boleh dilihat terus dalam akaun selepas log masuk. Untuk permintaan data yang lebih lengkap, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan nyatakan nombor akaun anda dan jenis data yang diperlukan.
Adakah capaian kepada cuci200 sah untuk semua pengguna Malaysia?
Capaian kepada platform ini bergantung pada undang-undang tempatan anda dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan oleh peraturan setempat. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang yang terpakai di kawasan anda.